O Clube Urbano é uma base de operações da empresa americana de compras coletivas Groupon. A empresa é a maior do ramo atuando no país e também foi responsável por impulsionar o segmento no Brasil.

Após o surgimento do Clube Urbano diversas outras empresas começaram a investir nas compras coletivas e hoje as principais cidades do país possuem algum site responsável por organizar grupos de compras coletivas.

Clube Urbano Como Funciona?

O Clube Urbano Funciona com base na idéia de que grandes grupos organizados para realizar compras conseguem poder de barganha para baixar o preço de produtos e serviços em até 90%.

O Clube Urbano funciona da seguinte forma, você recebe emails com as ofertas da sua cidade e as nacionais, sempre que gostar de alguma oferta você pode comprá-la clicando em comprar agora e preenchendo os dados do cartão de crédito, assim que a oferta atingir o número mínimo de compradores ela será ativada e o seu cupom será gerado.

As ofertas normalmente possuem um prazo para serem utilizadas que geralmente varia de um a seis meses, mas elas nunca estipulam uma data obrigatória, para que os compradores não corram o risco de perder a promoção e mesmo quando este não consegue encaixar o uso em sua agenda, você pode trocar o nome do usuário que irá aproveitar o desconto.

Clube Urbano Oferta do Dia

O Clube Urbano funciona com base em oferta do dia, onde todos os dias o site lança uma oferta diferente com um prazo de horas que os usuários têm para comprar, o importante destas ofertas diária é que o site nunca fica parado, uma vez que todos os dias os usuários sentem-se motivados a entrar no site para conferir a oferta do dia e tendem a comprá-la o mais rápido possível quando esta lhe interessar, desta forma não corre o risco de perder o prazo.

Alguns sites, normalmente em cidades menores, deixam a oferta do dia por um período maior que 24 horas, desta forma as pessoas têm mais tempo de comprar e de espalhar também o site até que este se torne popular o suficiente para ter uma circulação maior de ofertas.

Clube Urbano Oferta Nacional

Os sites de ofertas coletivas maiores como o Clube Urbano possuem uma oferta Nacional além da oferta diária que varia para cada cidade. Estas ofertas nacionais do Clube Urbano são geralmente produtos ou serviços que não dependem da localização geográfica do comprador, como ofertas em lojas virtuais que entregam os produtos ou pacotes turísticos de hotéis que podem ser usados por qualquer pessoa em período de férias ou final de semana de passeio.

Estas Ofertas Nacionais não costumam ser diárias, mas a sua rotatividade aumenta em período de férias, onde promoções turísticas são mais populares e em período de feriados onde as pessoas normalmente compram presentes online.

Clube Urbano Twitter

O Clube Urbano também está no Twitter, normalmente cada cidade possui uma conta específica para a divulgação das ofertas e de outras informações interessantes para seus seguidores.

O principal twitter do Clube Urbano é a conta do @GrouponSP que divulga além das ofertas da cidade de São Paulo e do maior número de informações e matérias, também anuncia normalmente a oferta nacional que será retuitada pelas outras contas regionais.

Clube Urbano Cidades

O Groupon está presente com o Clube Urbano nas principais cidades do país, sendo que as capitais foram as primeiras a participar das ofertas coletivas e depois o site foi se espalhando as outras cidades pólo de cada estado.

Hoje as que mais procuradas e que mais movimentam as compras coletivas são as unidades do Clube Urbano Campinas, Clube Urbano Curitiba, Clube Urbano Rio de Janeiro, Clube Urbano São Paulo, Clube Urbano Porto Alegre, Clube Urbano Recife, Clube Urbano Belo Horizonte, Clube Urbano Goiânia.

Clube Urbano Reclamações

Como praticamente todas as empresas que atendem um grande público o Clube Urbano recebe reclamações as negociações nem sempre saem como os clientes esperavam ou as empresas parceiras cometem erros e o site acaba sendo alvo dos consumidores que hoje possuem diversos recursos para exigir os seus direitos dos vendedores.

O Groupon possui um índice no ReclameAqui, que embora tenha várias queixas feitas é muito positivo, pois a empresa se preocupa em responder e resolver as reclamações do Clube Urbano, a avaliação do Groupon hoje no ReclameAqui é ótima com 99,9% das reclamações respondidas e 91,5% resolvidas, 78,7% dos reclamantes dizem que voltariam a comprar no site.